DPEF 20 19

29CERTIFICATIONS ODDO BHF METALS

ODDO BHF METALS, département de ODDO BHF dont l activité a pour objet d assurer l approvisionnement de l industrie en métaux non ferreux et la couverture des risques sur les matières premières, doit travailler en permanence sur l amélioration de la satisfaction de ses clients et l augmentation de l efficacité de son organisation interne.

L évolution technique des produits, les demandes de nos clients de plus en plus pointues ainsi que l environnement concurrentiel nous incitent à améliorer en permanence nos prestations dans un esprit d écoute et de service au client. Nous nous engageons également à travailler dans un souci de protection de l environnement et à respecter les exigences applicables à notre activité.

Ayant initié le projet en 2014, ODDO BHF Metals a obtenu, en juin 2015, les certifications ISO 9001 (management de la qualité) et ISO 14001 (management environnemental) sous la version 2008. Ces certifications ont été renouvelées en juin 2019 sous la version 2015 pour une durée de 3 ans.

Une journée de surveillance est organisée annuellement avec l organisme de certification pendant les deux années qui

suivent celle de l attribution pour ajuster éventuellement les procédures et les suivis mis en place. Pour obtenir ces certifications, le périmètre a été clairement défini et les audits vérifient les process mis en place sur les quatre processus impliqués soit Management de la Qualité, Achats, Ventes et Ressources.

Le Chief Quality Officer, qui rend directement compte au Directeur de ODDO BHF Metals, est en charge de la gestion du dossier et du suivi des engagements.

Le choix de la double certification ISO 9001 et 14001 encadre et officialise notre Système Qualité & Environnement. Elle nous permet ainsi d affirmer durablement notre réputation auprès de l ensemble de notre clientèle et de nos parties prenantes (fournisseurs, prestataires, ).

Notre Système Qualité & Environnement décrit l ensemble des règles applicables à notre activité. Ces méthodes et règles sont l aboutissement des réflexions de l ensemble des collaborateurs.

ANTOINE CHACUN Directeur de ODDO BHF Metals